------- 원본 내용 ---------
지난 달 13일 카니발 10만 키로 정비했던 사람입니다.
수리후 왼쪽 바퀴쪽에서 간혹 쇠가 닿는 소리가 납니다.
핸들을 꺾을때도 그렇고 그래도 최고 수준의 전문점이라 믿고 헸는데,
내 귀가 잘 못 된건가요~ 정차 한 상태에서는 조용하나 과거보다 잡음이 더 발생한
상태입니다.
5년 동안 차를 몰아서 새로 발생된 소리에 민감하게 구별합니다.
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안녕하세요
김상선 고객님
정비후 문제가되어 불편을 드린점 다시한번 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.
정비후 꼼꼼하게 다시한번 점검을하여보고 출고를 하여드렸어야 하는데,,그렇치를 못해
고객님의 소중한시간을 투자하여 재 방문을 주셔서 송구스럽습니다.
마하모터스 는 정비후 부품상에 문제나 정비가 잘못되었을때
신속하게 A/S를 하여드리고 있지만, 고객님에게 불편을 드려서 죄송합니다.
주행시 우웅~ 거리는 소음은 (리어) 타이어가 안쪽으로 불규칙하게 마모가되어
소음이 발생이 되는부분입니다.
보통~ 휠얼라이먼트 정렬 불량으로 타이어가 안쪽으로 마모가 된답니다.
현재는 타이어가 마모가 이루어져 휠얼라먼트 조정을 하여도 동일한현상 소음이 발생이됩니다.
타이어 교환은 좀 이른듯싶으니, 좀더 주행후 타이어교환후 휠얼라이먼트 조정을 하여주시면 되겠습니다.
고객님에게 불편을드렸는데도 저희 마하모터스 를 긍정적으로 생각해주어
다시한번 짐심으로 감사하고, 죄송할따름입니다.
차후 정비시에는 고객님들에게 문제가되지않게 꼼꼼하게 정비를 하도록하겠습니다.
빗길 안전운행 하시기를 바랍니다.
감사합니다.
